【重要】メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれについて（お詫び）
当協会がメールでのご案内に使っている外部のサービス「ワイメール」（運営：株式会社イグレックス）が不正アクセスを受け、当協会からメールでご案内をお送りしたことのある方の一部（147名）について、お名前とメールアドレスが第三者に見られたおそれがあることが分かりました。
ご心配とご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。
対象の方には、2026年10月30日にメールでご連絡しました。メールが届かなかった方がいらっしゃるため、こちらでもお知らせいたします。
■ 何が起きたか
2026年10月24日の未明、ワイメールの運営会社のシステムが不正アクセスを受けました。そこで盗まれた情報が使われ、当協会のメール配信の仕組みに、第三者がログインしました。
■ 見られたおそれがある情報
・氏名
・メールアドレス
（当協会がメールでご案内をお送りするために登録していたものです）
クレジットカード情報やパスポート情報は含まれていません。
■ なりすましメールについて
運営会社の調査で、当協会のメール配信の仕組みからは、なりすましメールが送られていないことを確認しています。
ただし、お名前とメールアドレスが悪用され、今後、当協会やカード会社などを名乗るメールが届くおそれがあります。
■ お願い
心当たりのないメールが届いたときは、
・メールの中のリンクを開かないでください
・カード番号やパスワードを入力しないでください
・入力してしまった場合は、すぐにカード会社などへご連絡ください
■ 当協会の対応
・ワイメールは現在停止しており、当協会もワイメールでのメールの配信を止めています。
・運営会社とともに、個人情報保護委員会へ報告いたします。
■ お問い合わせ
ご自身が対象かどうかを確かめたい方は、お名前と、当協会からのご案内を受け取っていたメールアドレスを添えて、下記までお問い合わせください。
一般社団法人 日本ワーキングホリデー協会
メール：info@jawhm.or.jp
2026年10月30日
一般社団法人 日本ワーキングホリデー協会
