＼ フルリモート！フルフレックス！訪日外国人対応！日本の魅力的なスポットを海外へ紹介！／

新宿の居酒屋巡りナイトツアーや、伝統文化体験、自然豊かなエリアを巡るサイクリングツアーなど、ここでしか味わえない特別な体験を海外ゲストに提供しています。
訪日旅行者向け体験予約プラットフォームでのお仕事です。

農家さんとの収穫体験や、相撲の朝稽古、和食の料理教室など日本の暮らしに密接したニッチな体験ツアーは大好評！ツアーには外国籍のローカルガイドが同行し、ゲストに忘れられない体験をお届けしています。

今回のポジションは、ツアーガイドと訪日ゲストをつなぐオペレーションリーダーです。
あなたのリーダーシップとアイデアで、インバウンド市場を一緒に盛り上げてください！

（応募締切：充足次第）

＜目次＞

■こんな方におすすめ

■仕事内容

■雇用内容（給与・勤務地等）

■応募方法

【こんな方におすすめ】

＼楽しみながら日本の魅力を伝える仕事！！エネルギッシュな方、求む！／

・0から1を作りだせる

・グローバル展開をするビジネスに興味がある

・データに基づいた判断が得意

【仕事内容】

オペレーションチームにて、業務管理や体制構築などのマネジメントをお任せします！

１）カスタマーサクセス・サポート (CS)
・海外のお客様からの問い合わせ対応
・ツアー中ガイドとのコミュニケーション
・対応オペレーター5名（2名稼働体制／日）

２）イベントマネジメント
・飲食店や体験施設、観光地のリサーチ、調整、予約管理

３）ガイドサポート
・日本人ガイドの管理・マネジメント

◆業務管理
・オペレーターの業務と品質の管理

◆体制構築
・オペレーションの効率化と改善案の企画・実行
・グローバル展開に向けたオペレーション体制の構築

◆メンバーマネジメント
・オペレーションチームの管理業務全般

インバウンド向けツアーのプラットフォーム運営というスピード感のある事業環境の中で、サービスをより良くしていく面白さとやりがいを実感できるポジションです！

外国人エンジニア達とのシステム開発や、旅行業界ＤＸ化という大きな枠の中で、業務改善などオペレーション側から携わるチャンスがあります！！

※ご応募には、下記の《求人No.》が必要です。

《求人No.》1020

【雇用内容】

【職種】

オペレーションチームのマネジメント

【雇用形態】

正社員

【給与】

年収：5,400,000円～6,600,000円

◆試用期間：6ヶ月

【勤務地】

＼日本全国どこからでも勤務OK！／

フルリモート！効率よく在宅勤務！！
※日本在住のみ
※ご自宅からの勤務

◆東京都中央区八重洲へのオフィスへ通勤するスタイルもOK！

【勤務時間】

・勤務日：平日週5日
・勤務時間:：フレックスタイム制
（コアタイム: 11:00〜16:00）
・標準労働時間：1日8時間
・振替出勤：土日祝に振替出勤する場合があります

【休日詳細】

◆休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・その他特別休暇

◆休日
・シフト制により毎月決定

【福利厚生】

・各種保険完備
・育児/介護休暇制度完備
・リモートワーク⽀援⾦⽀給
・学習⽀援
・会社PC貸与

【従業員の声】

◆日本のインバウンド業界をリードできる:

旅行を通じて日本の「ローカル体験」を世界中の人々に提供し、
日本のインバウンドを盛り上げる面白さを実感できます。
また、テクノロジーを活用して旅行業界の課題を解決するチャンスもあります。

◆多国籍なチームと一緒にサービスを改善:

スピード感のある環境で、オペレーションメンバーだけでなくエンジニアとも積極的にディスカッションしながらサービスをより良くしていけます。改善の提案が受け入れられやすい環境です。

◆変化を楽しむ仲間と働ける:

大手商社からスタートアップに転職した社長や、ツアー会社を立ち上げた営業担当など、新しい挑戦を楽しむ仲間たちと高い熱意で働けます。

【必須要件】

◆英語力◆
TOEIC800レベル◎
日常的に英語でのコミュニケーションが発生します

＼フレンドリーに英語でコミュニケーションできる方、歓迎！／

◆下記のいずれかの経験必須◆

◎3年以上のインターネットサービスの運用やオペレーションの経験
◎3年以上の旅行関連の運用業務経験
◎2年以上のオペレーション現場のマネジメント経験

・チームワークを大切にしつつ積極的なオーナーシップが取れる方
・フレンドリーなコミュニケーションを図ることができる方
・Excelやブラインドタッチなど基本的なPCスキルをお持ちの方
・日常会話以上の英語でのメール・コミュニケーションができること

※ご応募には、下記の《求人No.》が必要です。

《求人No.》1020