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求人・情報
日本ワーキング・ホリデー協会では、ワーホリ・留学を盛り上げる人財を随時募集しております。 各職種にて求めるスキルは異なりますが、協会理念にご賛同頂き、体現できる人材を求めております。 各職の内容をご覧の上、是非、ご応募をお待ちしております。
日本ワーキング・ホリデー協会とは
日本ワーキング・ホリデー協会では、日本政府、各国大使館との連携を取り、グローバル人材育成の為、
１人でも多くの方にワーキングホリデービザを利用した留学を知ってもらうために毎日無料セミナーを開催し、
ビザ申請のサポートや語学学校のお申込、現地に到着してからのサポートなど、
様々なかたちで皆様のワーホリ＆留学をサポートしております。
募集要項
| 職種 |
カスタマーサクセスエンジニア(協会システムとサイトの保守)
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| 仕事内容 |
社内システムのサポートを中心に、お客様に対するサービス品質の向上と早期問題解決の対応を企画・実施し、売上最大化をエンジニア視点から行います。 ・社内システムのサポート/インシデント対応 ・ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス・改善 ・セルフサービス向上のための施策立案・実行 ・社内ナレッジの構築と共有 ・サポートツールの設計・運用・業務フロー ・部門の業務フローの確立、施策のPDCAの実施と分析 ・開発チームと連携しサービス品質や機能改善 ・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化
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| 必須スキル |
下記いずれか2年以上の経験（複数経験していると尚可） ・WordPress環境の保守運用 ・PHP(Laravel）環境の保守運用 ・10人月以上のWEBシステム開発 ・カスタマーサービス部門
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| 歓迎スキル |
・英語力、コミュニケーション能力 ・社内広報 ・本当のDXをやりたい人
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| 勤務地 |
東京オフィス or 在宅勤務 ※業務内容/経験に応じて応相談
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| 雇用形態 |
契約社員（～6か月） 勤怠状況等問題なければ7か月目以降に正社員登用 研修期間：3ヶ月 ※条件変更有：研修期間中は残業無の為、固定残業代の支払い無
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| 待遇 |
月給24万以上(固定残業代/スキル手当含) ※経験を考慮の上優遇 昇給/賞与有、社会保険完備、交通費全額支給(出勤の場合)
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| 勤務時間 |
10:00～19:00(休憩1時間) ※時短勤務歓迎
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| 休日 |
完全週休二日制(土日) 年末年始休暇4日(12/31～1/3) 有給取得率100%推奨
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| その他 |
時間外業務：平均1時間～3時間/月 毎月1回の社内全体ミーティング(第一木曜日) 産休育休制度取得実績あり(2023年2月現在 実績3名) 海外語学研修制度あり(学費/滞在費を会社が負担します 要有休取得)※世界情勢を鑑みて実施 外国人スタッフも在籍(フランス/ベトナム)
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| 書類選考 |
書類選考の上、面接に進めさせて頂く場合のみ、担当よりご連絡申し上げます。 また履歴書は返却いたしませんので、ご了承ください。
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| 面接選考 |
2回実施予定(採用担当、理事長) ※オンラインツール(Zoom)を利用予定。
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| 採用連絡 |
エントリーから採用連絡まで2週間を目安に行います。
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